הקשבה, איך עושים את זה?
אנחנו רוצים שהילדים שלנו ישתפו אותנו, יספרו לנו איך היה היום, מה מפריע להם ומה משמח אותם. אנחנו רוצים להיות כתובת עבורם כאשר הם נתקלים באתגרי החיים. בשביל זה אנחנו צריכים לדעת להקשיב. להקשיב באמת. הקשבה כזו שמאפשרת להם להרגיש בטוחים לשתף אותנו. לפעמים הם ירצו עצה ולפעמים סתם להוריד מהלב, נדע להבחין בין הצרכים האלו אם נהיה מאוד מרוכזים בהם.
אז, איך מקשיבים:
- להקשיב באמת. לא לחשוב על החלב ששכחתי לקנות, על המיילים מהבוס או כמה עבודה לא הספקתי היום, תוך כדי הנהון לא מחייב. כשמחשבה כזאת חולפת בראש, לשחרר אותה לדרכה ולהתרכז באדם שמולנו. בשפת הגוף שלו, המילים שבהן הוא משתמש, הבעות הפנים. ואפשר גם להראות מדי פעם שאני שומעת. להגיד: אני שומעת כמה שזה ריגש אותך, פגע בך, או כמה שזה חשוב לך. לא באוטומאט, באמת. מהלב.
- פשוט לשתוק (כן… זה הכי לא פשוט) כשמישהוא משתף אותנו במשהוא שקרה לו, מייד קופץ אצלינו סיפור דומה, משהוא שקרה גם לי, ומייד נרצה לשתף אותו בסיפור הזה. לנו זה מרגיש כאילו אנחנו מראים לו שאנחנו מבינים מה הוא עובר, שחווינו משהוא דומה. אבל, תעצרו רגע, לעבור לדבר על עצמנו, כאשר מישהוא אחר מספר לנו על חוויה שלו, קוטע אותו ומעביר את הדיון אלינו. זה יוצר אצלו בדיוק את ההיפך מהתחושה שהוא במרכז כרגע. זה אפילו מעליב.
- תגובה אופיינית נוספת היא חיפוש אחר פתרון למצוקה. אנחנו מייד עוברים למוד פתרון בעיות. ברור לנו שאנחנו או מישהוא שאנחנו מכירים, יכול לעזור. חכו רגע עם העצות הפרקטיות, אתם קוטעים לו את שטף הדיבור וגם לא בטוח שזה מה שהוא צריך ממכם כרגע. אולי הוא אפילו כבר יודע מה לעשות, רק צריך להוציא את זה במילים שלו בצורה מסודרת.
- להיות עם הילד ברגע הזה שלו, גם אם נראה לנו שהוא סובל בגלל שטות. גם אם הוא חופר לנו על צעצוע שאבד לו ואנחנו יכולים לקנות כזה חדש ברגע או חושבים שהצעצוע הזה היה מזמן צריך להיות בפח. להבין שעבורו מדובר בעניין רציני ולהיות איתו שם.
- תראו לו שאתם איתו, לא חייבים במילים. אפשר במבט, בחיוך מבין, במגע קל. שייראה שאתם מגוייסים אליו.
- אפשר לשאול שאלות הבהרה. אם הילד נסער והסיפור מבולבל, כמו: כשאמרת "הוא צעק עליי" התכוונת ליוסי? לא שאלות מסוג: למה עשית ככה ולא אחרת? למה לא אמרת לו….אלו שאלות ביקורתיות שיגרמו לילד להסס אם לשתף אותכם בפעם הבאה.
- ובסוף בסוף, כשהסיפור יצא, אפשר לשאול: תרצה ממני עזרה? יש משהוא שאוכל לעשות בשבילך? לפעמים התשובה המפתיעה תהיה: לא, הכל בסדר. ותראו ילד שאבן ירדה לו מהלב קם והולך לשחק ותדעו שכבר עזרתם. המון.